Dedykowane rozwiązania, sprawdzone technologie, trwałe usprawnienia
Jesteśmy sprawdzonym partnerem zarówno w zakresie szybkich wdrożeń niewielkich rozwiązań, jak i dużych, kompleksowych systemów informatycznych. Wspólnie z naszymi klientami realizujemy również projekty pilotażowe, potwierdzające poprawność wybranego podejścia przed finalnym wdrożeniem.
Zakres oferowanych przez nas usług wdrożeniowych obejmuje m.in.:
- Systemy wspierające zarządzanie jakością i produkcją (w tym MES)
- Systemy monitorowania i wizualizacji danych procesowych
- Zwalidowane rozwiązania skierowane do producentów farmaceutycznych (w zakresie analizy trendów, przewidywania odchyleń, monitorowania on-line parametrów i atrybutów, przeglądu rocznego produktu, badań stabilności)
- Zintegrowane systemy kontroli jakości (SPC)
- Niestandardowe projekty na specjalne życzenia klientów, których elementami są dane i ich analiza.
USŁUGI PRZEDWDROŻENIOWE
Chcemy, aby nasi klienci uzyskali maksymalne korzyści ze współpracy z nami, dlatego przed wdrożeniem naszych rozwiązań wykonujemy szczegółową analizę biznesową i audyt danych, podczas których nasi eksperci precyzyjnie ustalą potrzeby i wymagania przyszłych użytkowników.
Doskonale zdajemy sobie sprawę, że każda firma produkcyjna jest unikalna, nawet w obrębie tej samej branży. Rozwiązanie, które doskonale sprawdza się w jednej firmie, niekoniecznie będzie optymalnym rozwiązaniem dla innej. Dlatego oferujemy indywidualne dostosowanie koncepcji wdrożenia, podczas którego doświadczeni konsultanci wspólnie z klientem określą wymagane funkcjonalności, zakres wdrożenia, a następnie przedstawią szczegółowy kosztorys i harmonogram wdrożenia. Widzimy siebie jako partnera dla naszych klientów, a prawidłowe wdrożenie efektywnego rozwiązania jest naszym wspólnym priorytetem.
W TRAKCIE REALIZACJI
Kluczową kwestią jest dla nas przejrzystość i weryfikacja prac na każdym etapie realizacji projektów, dlatego tak istotna jest dla nas ścisła współpraca z naszymi klientami w trakcie całego procesu implementacji rozwiązania. Sukces wdrożenia każdego systemu informatycznego opiera się w dużej mierze na wiedzy użytkownika o tym oprogramowaniu i jego możliwościach. Dlatego na każdy etapie wdrożenia staramy się wciągnąć przyszłych użytkowników w dialog, który ma na celu nie tylko dogłębne zrozumienie przez nich poszczególnych funkcji programu, ale również metod analitycznych, które za tymi funkcjami stoją.
USŁUGI POWDROŻENIOWE
W DataComplex czujemy się zobowiązani do wzajemnego, długoterminowego partnerstwa z naszymi klientami. Dlatego zapewniamy naszym klientom najlepsze wsparcie techniczne i merytoryczne przez wykwalifikowany zespół pracowników, którzy są ekspertami w oferowanych przez DataComplex rozwiązaniach, technologii oraz wykorzystywanych metodach analitycznych. Nasz zespół wsparcia wykorzystuje sprawdzone techniki i najnowsze rozwiązania zdalnej pomocy przez Internet, aby zapewnić szybkie, proste i skuteczne rozwiązywanie problemów. Dodatkowo zapewniamy wsparcie drogą e-mail lub telefonicznie, a w razie potrzeby konsultanci służą pomocą naszym klientom na miejscu, w zakładzie.